Condicions generals de venda

Pendent de revisió legal. Aquestes condicions s’han adaptat a la venda amb recollida (Click & Collect) i s’han de validar abans de donar-les per definitives. Els camps marcats «a confirmar» s’han d’omplir amb les dades operatives definitives.

Aquestes condicions regulen la compra de lots a masridor.cat. Cal llegir-les abans de fer una comanda.

1. Parts

• Venedor: SEBARROJA, SL. (nom comercial MAS RIDOR), CIF B58080573, Passeig, 36, 08251 Santpedor (Barcelona). Totes les dades de l’empresa són a l’Avís legal.
• Comprador: la persona física major d’edat o la persona jurídica que fa la comanda a www.masridor.cat.

2. Productes a la venda

A masridor.cat es venen lots tancats de carn fresca de vedella, segons el catàleg vigent. La composició i el pes aproximat de cada lot es detallen a la seva fitxa. Els talls solts no es venen en línia; es poden comprar presencialment al taulell del Supermercat Sebarroja Condis de Santpedor.

Són productes peribles, amb un període de consum limitat i unes condicions de conservació que s’han de mantenir en tot moment.

3. Preus

Tots els preus inclouen l’IVA aplicable i s’expressen en euros. SEBARROJA, SL. es reserva el dret de modificar-los en qualsevol moment; a cada comanda s’apliquen els preus vigents en el moment de confirmar la compra. La recollida no té cap cost.

4. Procediment de comanda

• El comprador afegeix els lots a la cistella, completa les seves dades de contacte i accepta aquestes condicions i la política de privacitat.
• La comanda es considera acceptada quan el pagament s’ha completat i SEBARROJA, SL. envia el correu electrònic de confirmació.
• SEBARROJA, SL. es reserva el dret de no acceptar una comanda en supòsits justificats (ruptura puntual d’estoc, error manifest de preu o sospita de frau). En aquest cas, es reemborsa íntegrament l’import pagat.

5. Pagament

El pagament es fa en línia, amb targeta o Bizum, a través de la passarel·la segura de Redsys. SEBARROJA, SL. no rep ni emmagatzema en cap moment les dades de la targeta.

6. Recollida de la comanda

MAS RIDOR no fa enviaments. Totes les comandes es recullen al Supermercat Sebarroja Condis, Passeig, 36, 08251 Santpedor (Barcelona), dins del seu horari d’obertura a confirmar.

SEBARROJA, SL. avisa el comprador per correu electrònic quan la comanda està a punt per recollir. El termini de preparació és de 24 h des de la confirmació a confirmar.

En el moment de la recollida, el comprador ha d’examinar els productes i comprovar que es troben en bon estat i que es corresponen amb la comanda feta a través del web.

7. Cancel·lació de la comanda

El comprador pot cancel·lar la comanda enviant un correu electrònic a info@masridor.cat amb una antelació mínima de 24 hores respecte al moment en què la comanda estigui a punt per recollir a confirmar. SEBARROJA, SL. gestionarà la cancel·lació i reemborsarà el preu pel mateix mitjà de pagament que es va fer servir en la compra.

Un cop la comanda està preparada, no es pot cancel·lar: el punt de venda retira els productes de la venda directa per reservar-los al comprador.

8. Dret de desistiment i devolucions

D’acord amb l’article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007 (Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris), el dret de desistiment de 14 dies naturals no s’aplica als productes que es poden deteriorar o caducar amb rapidesa, com és la carn fresca. Per això, un cop recollida, comprovada i acceptada la comanda, el comprador no la pot retornar pel simple fet de canviar d’opinió.

Aquesta política es fonamenta en el caràcter perible dels productes i en la necessitat de garantir-ne les condicions higienicosanitàries.

Quan sí que es pot reclamar

• Defecte del producte: si alguna peça presenta un defecte objectiu de qualitat (deteriorament evident, trencament de l’envasat al buit, etc.).
• Error en la comanda: si el contingut del lot no es correspon amb el que s’ha comprat.
• Cadena de fred: si la carn no es lliura en condicions òptimes de temperatura en el moment de la recollida.

Per reclamar, cal contactar amb SEBARROJA, SL. dins de les 24-48 h següents a la recollida a confirmar, al 93 832 02 35 o a info@masridor.cat, indicant el número de comanda i una descripció del problema, amb fotografies si és possible. Segons el cas, es repondrà el producte o es reemborsarà totalment o parcialment l’import.

SEBARROJA, SL. no serà responsable en cap circumstància de les pèrdues o danys que resultin d’una conservació, manipulació o ús incorrectes del producte després de la recollida.

9. Comanda no recollida

Si el comprador no recull la comanda dins del termini indicat al correu d’avís termini a confirmar, SEBARROJA, SL. hi contactarà. Atesa la naturalesa perible del producte, una comanda no recollida no dona dret al reemborsament íntegre.

10. Atenció al client

Per a qualsevol qüestió relativa a una comanda: 93 832 02 35 · info@masridor.cat.

11. Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. En cas de conflicte amb un consumidor, serà competent el jutjat del domicili del consumidor, d’acord amb la normativa de consum vigent.

Darrera actualització: setembre de 2026.